Politica de Confidentialitate

CE FEL DE DATE COLECTAM?

Putem colecta următoarele informații despre dvs.:

numele, vârsta / data nașterii și sexul;
datele dvs. de contact: adresa poștală, inclusiv adresele de facturare și de livrare, numerele de telefon (inclusiv numerele de telefon mobil) și adresa de e-mail;
achizițiile și comenzile efectuate de dvs.;
ocupatiile sociale;
activitățile dvs. de navigare online pe oricare dintre site-urile noastre, inclusiv elementele pe care le stocați în cosul de cumpărături;
parolele;
informații despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a naviga pe site-urile noastre, inclusiv adresa IP și tipul dispozitivului;
atunci când faceți o achiziție sau plasați o comandă cu noi, detaliile cărții dvs. de plată;
preferințele dvs. de comunicare și marketing;
interesele, preferințele, feedback-ul și răspunsurile la concursuri și sondaje;
locatia;
corespondența și comunicarea cu noi;
alte date personale disponibile publicului, inclusiv cele pe care le-ați permis prin intermediul unei platforme publice (cum ar fi pagina Instagram, YouTube, Twitter sau public Facebook).

Această listă nu este exhaustivă și, în anumite situații, este posibil să fie nevoie să colectăm date suplimentare pentru scopurile stabilite în prezenta comunicare. Unele date cu caracter personal sunt colectate direct, de exemplu atunci când configurați un cont online pe site-urile noastre sau trimiteți un e-mail echipei noastre de relații cu clienții. Alte date cu caracter personal sunt colectate indirect, de exemplu, atunci când navigați pe site-urile noastre sau faceți o activitate de cumpărături online. De asemenea, putem colecta date cu caracter personal de la terțe părți care au consimțământul dvs. de a ne transmite detaliile despre dvs. sau din surse accesibile publicului.

Site-urile noastre nu sunt destinate copiilor și nu colectăm cu bună știință date referitoare la copii.

CUM FOLOSIM DATELE TALE

GENERAL

Aleka Fashion SRL (și partenerii de încredere care acționează în numele nostru) utilizează datele dvs. personale:

să vă furnizam bunuri și servicii;
pentru a vă pune la dispoziție un site personalizat;
pentru a gestiona orice cont (conturi) pe care îl dețineți cu noi;
pentru a vă confirma identitatea;
pentru prevenirea criminalității și a fraudei, detectarea și scopurile conexe;
să vă contactăm în mod electronic cu privire la ofertele promoționale, evenimentele, produsele și serviciile despre care credem că vă interesează;
pentru analize, viziuni și studii de piață pentru a înțelege mai bine nevoile dvs. și pentru a vă asigura că vă oferim ceea ce vă place;
să administreze competiții și să identifice și să contacteze câștigătorii competiției;
pentru a ne permite să gestionăm interacțiunile cu clienții;
în cazul în care avem un drept sau o obligație legală de a utiliza sau dezvălui informațiile dvs. (de exemplu, în legătură cu o investigație efectuată de o autoritate publică sau într-o litigiu).

MARKETING

Aleka Fashion SRL utilizează datele dvs. personale în scopuri de marketing și vă poate trimite poștă, texte și / sau e-mailuri pentru a vă actualiza ultimele oferte și evenimente.

Scopul nostru este să vă informăm despre produsele și serviciile de interes și relevanță pentru dvs. ca persoană fizică.

Aveți dreptul să renunțați la primirea comunicărilor promoționale în orice moment, prin:

contactând echipa noastră pentru relații cu clienții prin e-mail atelier@alexandracalafeteanu.ro sau telefonic la +40 756 056 591 sau postal la Relații cu Clienții, Strada Lucaci, nr. 88, sector 3, Bucuresti. ROMANIA; sau
folosind link-ul simplu "dezabonare" în e-mailurile noastre.

Acest lucru nu poate opri mesajele de serviciu, cum ar fi actualizările comenzilor.

PERSONALIZAREA MARKETINGULUI

Pentru a vă îmbunătăți experiența de cumpărături cu noi, atunci când vizitați oricare dintre site-urile noastre, este posibil să primiți anunțuri banner personalizate în timp ce navigați pe site-uri web ale altor companii. Orice reclame banner pe care le vedeți se va referi la activitatea dvs. de navigare pe site-urile noastre de pe computer sau pe alte dispozitive.

Aceste anunțuri sunt furnizate de noi prin intermediul furnizorilor de specialitate de pe piața externă care folosesc "cookie-urile" plasate pe computer sau pe alte dispozitive (consultați mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor în Prelucrarea datelor cu caracter personal ).

Putem colecta date direct de la dvs., precum și analiza activității dvs. de navigare și cumpărare, atât online cât și în magazin, precum și răspunsurile dvs. la comunicările de marketing. Rezultatele acestei analize, împreună cu alte date demografice, ne permit să ne asigurăm că vă contactăm cu informații despre produse, servicii, evenimente și oferte relevante pentru dvs. Pentru a face acest lucru, folosim software și alte tehnologii.

Putem face acest lucru pentru a decide ce comunicări de marketing sunt potrivite pentru dvs. și această activitate se bazează pe interesele noastre legitime de a dezvolta și de a îmbunătăți produsele și serviciile noastre pentru dvs.

Pentru a vă oferi servicii și experiențe mai personalizate, vă putem solicita, de asemenea, permisiunea de a revizui datele terță parte despre dvs., de exemplu, feedurile Twitter sau Facebook, pentru a vă familiariza mai bine și pentru a vă oferi o personalizare mai eficientă. Unele dintre serviciile noastre vă permit să vă conectați prin intermediul unui serviciu terț, cum ar fi Facebook. Dacă alegeți să vă conectați printr-o aplicație terță parte, vi se va prezenta o casetă de dialog care vă va solicita permisiunea de a ne permite să accesați informațiile personale (de exemplu, numele dvs. complet, data nașterii, adresa de e-mail și orice alte informații ați făcut public accesibil).

PRELUCRAREA DATELOR DE CATRE O TERTA PARTE

Nu vom vinde sau închiria informațiile dvs. personale altor organizații în scopuri de marketing.

Nu vom dezvălui informațiile dvs. personale unei terțe părți, cu excepția celor menționate mai jos.

Putem partaja datele dvs. cu:

alte companii din cadrul grupului nostru;
cumpărători, investitori, finanțatori și consilieri dacă vindem afacerea sau activele noastre sau ne restructurăm prin fuziune, reorganizare sau altfel;
consilierii juridici și alți profesioniști, inclusiv auditorii noștri;
agențiile de referință atunci când este necesar pentru plățile prin carduri;
organele guvernamentale, autoritățile de reglementare, agențiile de aplicare a legii, instanțele judecătorești și asigurătorii, în cazul în care suntem obligați să facem acest lucru;
pentru a respecta obligațiile legale și / sau administrarea justiției;
pentru a ne exercita drepturile legale (de exemplu, în cauze judiciare);
pentru prevenirea, depistarea, investigarea infracțiunilor sau urmărirea penală a infractorilor; și
pentru protecția angajaților și clienților noștri;
furnizorii de servicii și furnizorii noștri.

Pentru a vă pune la dispoziție anumite servicii, am colaborat cu anumite părți terțe de încredere, printre care se numără serviciile IT, serviciile de corespondență, serviciile de plată, furnizorii și furnizorii de servicii de marketing. S-ar putea să trebuiască să vă împărtășim informațiile personale cu unii dintre partenerii noștri de service. Noi permitem doar furnizorilor noștri de servicii să se ocupe de informațiile dvs. personale atunci când au confirmat că aplică o protecție adecvată a datelor și controale de securitate. De asemenea, impunem obligații contractuale furnizorilor de servicii în ceea ce privește protecția și securitatea datelor, ceea ce înseamnă că aceștia nu pot folosi decât informațiile dvs. pentru a ne furniza servicii către noi, dvs. și în alte scopuri.

TEMEI JURIDIC PENTRU PRELUCRAREA DATELOR

Suntem obligați să stabilim baza legală pentru "prelucrarea" datelor dvs. personale.

Colectăm și folosim datele personale ale clienților:

după cum este necesar pentru a ne îndeplini contractul cu dvs.
- în scopul respectării îndatoririlor noastre și exercitării drepturilor noastre în baza contractelor de vânzare a bunurilor sau serviciilor către clienți; sau

după cum este necesar pentru urmărirea intereselor noastre legitime, inclusiv:
- vânzarea și furnizarea de bunuri și servicii clienților noștri;
- promovarea, marketingul și publicitatea produselor și serviciilor noastre;
- trimiterea de comunicări promoționale relevante și adaptate clienților individuali (inclusiv administrarea schemelor de loialitate);
- să administreze competiții și promoții și să identifice și să contacteze câștigătorii competiției;
- înțelegerea comportamentului, activităților, preferințelor și nevoilor clienților noștri;
- îmbunătățirea produselor și serviciilor existente și dezvoltarea de noi produse și servicii;
- protejarea clienților, angajaților și a altor persoane și menținerea siguranței, sănătății și bunăstării lor;
- buna guvernare, contabilitatea și gestionarea și operațiunile noastre și respectarea obligațiilor legale;
- prevenirea, investigarea și detectarea infracțiunilor, fraudelor sau comportamentelor anti-sociale și urmărirea penală a infractorilor, inclusiv a colaborării cu organele de drept;
- gestionarea contactelor cu clienții, a interogărilor, a plângerilor sau a diferendelor;
- gestionarea creanțelor de asigurare de către clienți;
- protejarea companiei noastre, a angajaților și a clienților săi, prin luarea unei acțiuni legale adecvate împotriva terților care au comis infracțiuni sau care încalcă obligațiile legale față de noi;
- tratarea oricăror cereri legale sau acțiuni de reglementare aplicate împotriva noastră; și
- îndeplinirea îndatoririlor noastre față de clienți, colegi, acționari și alte părți interesate sau

după cum este necesar pentru a ne conforma obligațiilor legale, inclusiv
- în cazul în care vă exercitați drepturile în conformitate cu legile privind protecția datelor;
- pentru respectarea cerințelor legale și de reglementare; sau
- stabilirea sau apărarea drepturilor noastre legale; sau

pe baza consimțământului dvs.

Aveți dreptul să retrageți consimțământul în orice moment. În cazul în care consimțământul este singurul temei juridic pentru prelucrarea datelor dvs. personale, vom înceta să procesăm datele dvs. personale în acest scop după retragerea consimțământului.

CUM VA PROTEJAM DATELE

CONTROLUL NOSTRU

Aleka Fashion SRL se angajează să vă păstreze datele personale în siguranță și în siguranță.

Măsurile noastre de securitate includ:

criptarea datelor;
evaluări periodice ale securității cibernetice ale tuturor furnizorilor de servicii care vă pot gestiona datele personale;
planificarea periodică pentru a ne asigura că suntem gata să răspundem atacurilor de securitate cibernetică și incidentelor de securitate a datelor;
testarea penetrării zilnice a sistemelor;
controalele de securitate care protejează infrastructura noastră de sisteme IT și spațiile noastre de atacuri externe și acces neautorizat; și
politicile interne care stabilesc regulile noastre de securitate a datelor pentru personalul nostru
formarea periodică a angajaților noștri.

CE POTI FACE PENTRU PROTEJAREA DATELOR TALE

Trebuie să fii mereu precaut când îți împarți datele personale. Nimeni din compania noastră nu vă va cere vreodată să confirmați prin email un cont bancar sau o carte de credit. Dacă primiți un e-mail care pretinde că este de la Aleka Fashion SRL și care vă cere să faceți acest lucru, vă rugăm să îl ignorați și să nu răspundeți.

Dacă utilizați un dispozitiv de calcul într-o locație publică, vă recomandăm să vă deconectați întotdeauna și să închideți browser-ul web atunci când finalizați o sesiune online.

În plus, vă recomandăm să luați următoarele măsuri de securitate pentru a vă îmbunătăți siguranța online:

păstrați parolele contului dvs. private, deoarece oricine cunoaște parola dvs. poate accesa contul dvs. sau poate fi compromis dacă contul dvs. este accesat fără autorizare.
când creați o parolă, utilizați o combinație dificilă de cuvinte / număr de cel puțin 8 caractere și ceva care nu este ușor de ghicit de hackeri, cum ar fi cuvintele din dicționar, numele dvs., adresa de e-mail sau alte date personale ușor de obținut.
de asemenea, schimbați frecvent parola.
evitați să utilizați aceeași parolă pentru diferite conturi online.

CAT PRELUCRAM DATELE PERSONALE

Nu vom păstra datele dvs. mai mult decât este necesar pentru scopurile stabilite în această pagina. Se aplică perioade de păstrare diferite pentru diferite tipuri de informații, iar politica noastră privind păstrarea datelor stabilește durata de timp.

În concluzie, diferitele legi, cerințe contabile și de reglementare aplicabile pentru noi necesită păstrarea anumitor înregistrări pentru un anumit timp. În ceea ce privește datele dvs. personale, vom deține acest lucru numai atâta timp cât solicităm datele personale din motive legale sau de reglementare sau în scopuri organizatorice legitime și nu vă vom păstra datele mai mult timp decât este necesar pentru scopurile pe care le colectăm.

TRANSPORT INTERNATIONAL

Pentru a vă oferi produse și servicii, uneori este necesar să vă împărtășim informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European (SEE). Acest lucru va apărea, în mod obișnuit, atunci când furnizorii de servicii sunt situați în afara SEE sau dacă vă aflați în afara SEE. Aceste transferuri sunt supuse unor norme speciale în conformitate cu legile privind protecția datelor.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara SEE, vom asigura că transferul va respecta legea privind protecția datelor și toate datele personale vor fi sigure. Practica noastră standard este de a evalua legile și practicile țării de destinație și a furnizorului de servicii și măsurile de securitate care trebuiesc luate în ceea ce privește datele din locația de peste mări; Alternativ, folosim clauze standard de protecție a datelor.

DREPTURILE VIZITATORULUI/CLIENTULUI

Aveți următoarele drepturi:

dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale, care este scopul prezentei comunicări;
dreptul de a solicita accesul la datele personale pe care le deținem în legătură cu dvs. în orice moment;
dreptul de a ne solicita să actualizăm și să corectăm datele personale depășite sau incorecte pe care le deținem despre dvs.;
dreptul de a va opune prelucrării datelor dvs. personale și / sau de a retrage orice consimțământ pe care ni l-ați dat și de a renunța la orice comunicări de marketing pe care vi le-am putea trimite.
dreptul de a împiedica procesarea care ar putea provoca vătămări sau primejdie dvs. sau oricui altcuiva;
anumite drepturi în legătură cu procesele automatizate de luare a deciziilor;
dreptul de a cere să ștergem sau să distrugem datele dvs. personale în anumite circumstanțe (dreptul de a fi uitat), de exemplu atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care le-am colectat;
dreptul de a vă furniza datele dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit electronic și dreptul de a transmite aceste date altui controlor de date. Aceasta este cunoscută drept dreptul la portabilitatea datelor.